Rücksendungen

Du möchtest einen Umtausch? Dann bist Du hier richtig.

Wir legen großen Wert auf Qualität und hoffen, dass unsere Produkte Deinen Erwartungen entsprechen. Falls Du nicht zufrieden bist mit deinem Kauf, kannst du deine Bestellung selbstverständlich innerhalb von 14 Tagen zurückschicken. Bitte denke daran, dass alle Produkte in einwandfreiem und unbenutztem Zustand sowie in Original-Verpackung mit dazugehörigen Etiketten sein müssen.

 

Wenn Du lediglich eine andere Größe brauchst oder das Produkt in einer anderen Farbe wünschst, dann sende uns eine Email an hallo@vonbrokk.de mit Angabe deiner Bestellnummer und des Artikels bzw. der Größe oder Farbe, die Du tauschen möchtest. 

 

Falls du einen oder mehrere Artikel ohne Austausch zurückgeben möchtest, dann folge einfach den Anweisungen in unserer Widerrufsbelehrung. Schicke uns dazu die ausgefüllte Widerrufsbelehrung per Mail zu. Für die Rückzahlung (nach Erhalt der Rücksendung) verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion gewählt hast.

 

Beachte: Die Kosten der Rücksendung der Waren werden vom Kunden getragen.